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La consolidation du transport aérien en Europe

La France est reliée à 23 des 25 plus grands aéroports de la planète. En 2018, le secteur du transport aérien représentait 429 000 emplois et générait près de 2% du PIB. Nous sommes le troisième marché de transport aérien en Europe, ce dynamisme contribue au développement économique et au secteur …

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Boeing 737 max: les défaillances d’un système

Septembre 2019 – (Lecture 6 minutes) ➡️ Contexte 16/05/17 : Premier vol commercial. Le B737 MAX, 4e version du Boeing 737, se décline en : B737-MAX 7, 8,9 et 10. 29/10/18 : Le vol de Lion Air 610 reliant Djakarta à l’île de Bangka (Indonésie) s’écrase en mer 13 minutes après le décollage, …

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Information sur les réclamations clients

(Lecture 1 minute 44 secondes) Les réclamations clients explosent en 2018, cette tendance se généralise dans la plupart des secteurs de l’économie européenne. Fabien Pelous, directeur de la Relation Client, a présenté l’état des lieux de l’année passée et les enjeux de la réclamation client pour Air France-KLM. ➡️ Points …

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